FAQ – Häufig gestellte Fragen

🛒 Bestellung & Versand

In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell nach Italien, Österreich und Deutschland.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel 1–3 Werktage nach Versand.

 

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

 

Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist kostenlos.

 

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@cordimela.it.
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen in der Regel berücksichtigen.

 

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Banküberweisung

 

Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung erfolgt unmittelbar beim Abschluss der Bestellung.
Bei Banküberweisung wird deine Bestellung nach Zahlungseingang versendet.

 

🍏 Produkt

Was ist Cordimela?
Cordimela ist ein hochwertiger Apfel-Balsamico, hergestellt aus sorgfältig ausgewählten Äpfeln und mit besonderem Fokus auf Qualität und Geschmack.

 

Was unterscheidet euch von herkömmlichem Balsamico?
Im Gegensatz zu klassischem Balsamico auf Traubenbasis basiert Cordimela auf Äpfeln und bietet ein einzigartiges, frisches und ausgewogenes Geschmacksprofil.

 

Wie verwende ich Cordimela?
Cordimela eignet sich hervorragend für Salate, Gemüse, Fleischgerichte, Käse oder auch als besondere Note in Desserts.

 

Wie lange ist das Produkt haltbar?
Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung.
Aufgrund seiner natürlichen Eigenschaften ist das Produkt lange haltbar.

 

Wie sollte ich Cordimela lagern?
Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern.

 

Ist das Produkt bio-zertifiziert?
Ja, unser Produkt entspricht den geltenden Bio-Standards (Details siehe Produktseite).

 

🔄 Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

 

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen, sofern kein Fehler oder Schaden am Produkt vorliegt.

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel nicht zurückgegeben werden.

 

📦 Sonstiges

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend unter info@cordimela.it mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Fotos.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 

Ist Cordimela als Geschenk geeignet?
Ja, unser Produkt eignet sich hervorragend als besonderes Geschenk für Genießer.

 

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@cordimela.it.

Wir beantworten deine Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.