Versand & Rückgabe

RÜCKGABERICHTLINIE – FRIST

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden (sofern zutreffend):

Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren

Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist

Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden

RÜCKSENDUNGEN (SOFERN ZUTREFFEND)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des Artikels zu bestätigen. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (SOFERN ZUTREFFEND)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies geprüft haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, nutzen Sie bitte Kontaktieren Sie uns oben auf der Seite und senden Sie uns eine E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

UMTAUSCHE (SOFERN ZUTREFFEND)

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über Kontaktieren Sie uns oben auf dieser Seite.

Wir stellen sicher, dass alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

VERSAND

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail für Anweisungen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Sie sind für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Dauer bis zur Lieferung des umgetauschten Produkts variieren.